Si su negocio no está presente y activo en las redes sociales, es muy posible que no exista en absoluto. Sin embargo, solo estar presente, o incluso estar activo, no es suficiente para lograr resultados. Tiene que ser el tipo correcto de actividad y presencia. Entonces, ¿en qué debería centrar sus esfuerzos en el próximo año? Aquí están las tendencias más importantes.
1. Contenido efímero
A medida que los períodos de atención de los humanos se acortan, la forma en que consumen contenido también cambia. Una señal de los tiempos es el contenido efímero, es decir, contenido que está disponible solo por un tiempo limitado (piense en las historias de Instagram y Snapchat). A pesar de su inconveniente y despilfarro percibidos (usted invierte en contenido que estará disponible solo por un corto tiempo y luego desaparece para siempre), los usuarios de las redes sociales parecen amarlo. La combinación de corta duración, contenido atractivo y escasez (es decir, si no lo ve ahora, pierde la oportunidad para siempre) es una mezcla extremadamente adictiva, con personas que a menudo se desplazan a través de Historias durante horas, buscando algo interesante. . Por lo tanto, aunque el contenido está activo por un breve período de tiempo, es mucho más atractivo que el contenido estándar, por lo que debería comenzar a usarlo. Según un informe reciente de Hootsuite, el 64% de los vendedores ya usan Instagram Stories o tienen la intención de comenzar en el futuro cercano.
2. Escucha social
Las redes sociales no deberían ser solo para crear una presencia que las personas puedan seguir. En estos días, se trata de llegar a personas que no tratan activamente de interactuar con su negocio. La escucha social es una práctica de rastrear cualquier mención de su negocio y, en aplicaciones más avanzadas, cualquier tema relevante para su negocio, y relacionarse con los participantes de estas discusiones. Por ejemplo, puede encontrar una mención de alguien que critica a su empresa o se queja de un problema que tuvo con ella, luego salta a la conversación para expresar su arrepentimiento y pedir una aclaración para que pueda tratar de rectificar la situación.
3. Video
Según un estudio de Cisco, para 2022, alrededor del 82% de todo el contenido en línea será video. Esto demuestra claramente la importancia del video para su estrategia de administración de redes sociales. Si aún no está produciendo videos y compartiéndolos a través de múltiples canales, debe comenzar a hacerlo lo antes posible. Las personas están cada vez menos inclinadas a leer el texto si pueden obtener el mismo contenido o un contenido similar en formato de video, y usted debe aprovechar esto. Elija lo que mejor se adapte a su negocio: pueden ser videos largos en YouTube o el tipo de videos cortos y atractivos populares en TikTok o Stories. Incorpórelos a su estrategia y desarrolle un estilo reconocible.
4. Fragmentación del mercado
Durante mucho tiempo, los gigantes de las redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube dominaron el mercado, haciendo caso omiso de los intentos de las redes más pequeñas de cortar el pastel. Sin embargo, en los últimos años, la situación comenzó a cambiar. Varias plataformas de redes sociales de nicho no solo lograron mantenerse a flote sino que también alcanzaron una popularidad significativa. El secreto es que no intentan competir con los gigantes, sino que ofrecen una visión única de la comunicación humana y ocupan un nicho específico. Algunos ejemplos incluyen TikTok (popular entre la generación más joven), Twitch (centrado en los jugadores) y LinkedIn (preferido por la comunidad empresarial). Es probable que esta tendencia continúe y veremos una fragmentación y especialización más significativa de las redes sociales. Debe decidir qué se adapta a su negocio y centrar sus esfuerzos en las plataformas utilizadas por la mayoría de su público objetivo.
5. Instagram eliminará los me gusta
Aparentemente, la razón por la que Instagram busca eliminar los "me gusta" es que la cantidad de me gusta determina el valor social de uno y, dependiendo de dicha validación, es perjudicial para el sentido de autoestima y salud mental de las personas. De manera más realista, Instagram simplemente está experimentando con formas de aumentar sus ganancias: actualmente, el marketing de influencers es extremadamente importante, pero las marcas pagan a los influencers directamente e Instagram está molesto porque la plataforma no está recibiendo su parte. La eliminación de Me gusta hace que sea más difícil evaluar el ROI del marketing de influencers, por lo que alienta a las empresas a pagar los anuncios de Instagram directamente en la plataforma. Centrarse en estas tendencias al desarrollar su estrategia de gestión de redes sociales para 2020 puede ser el mejor movimiento que puede hacer ahora.
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